Política de Frete
A WatchNatal é uma loja online de relógios e acessórios localizada em Natal, Rio Grande do Norte. Nós trabalhamos com entregas em todo o Brasil por meio dos serviços dos Correios. Para garantir a melhor experiência de compra aos nossos clientes, temos algumas políticas de frete que precisam ser observadas.
- Prazos de Entrega
O prazo de entrega dos nossos produtos pode variar de acordo com o local de destino e o tipo de frete escolhido. O prazo médio é de 4 a 10 dias úteis para entregas na região Nordeste e Sudeste, e de 7 a 15 dias úteis para entregas nas demais regiões do país. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
- Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema da loja no momento da finalização da compra, levando em consideração o peso e as dimensões do produto, bem como o CEP de destino. Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 349,00 para todas as regiões do país.
- Acompanhamento da Entrega
Assim que o produto é postado, enviamos um código de rastreamento dos Correios por e-mail para que o cliente possa acompanhar o status da entrega. Recomendamos que o cliente fique atento às atualizações do rastreamento e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
- Endereço de Entrega
O endereço de entrega deve ser informado corretamente no momento da compra. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, a entrega não poderá ser realizada e o produto retornará à nossa loja. Nesse caso, o cliente será responsável pelo pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
- Extravio ou Atraso na Entrega
Em casos de extravio ou atraso na entrega, o cliente deverá entrar em contato conosco imediatamente para que possamos abrir uma reclamação junto aos Correios. Caso o produto seja extraviado, enviaremos um novo produto ou realizaremos o reembolso do valor pago pelo cliente.
- Trocas e Devoluções
Caso o cliente deseje trocar ou devolver o produto, o frete de retorno será de responsabilidade do cliente. Apenas em casos de defeito de fabricação ou erro na entrega por parte da loja, o frete de retorno será por nossa conta.
- Política de Frete Grátis
A política de frete grátis é válida apenas para as entregas realizadas via PAC dos Correios. Caso o cliente opte pelo Sedex ou outro serviço de entrega expressa, o frete será cobrado normalmente.
Estas são as nossas políticas de frete para entregas nacionais via Correios. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail contato@watchnatal.com.br ou pelo nosso chat online disponível no site.